Chậm trễ hàng hóa là điều mà khách hàng rất không vui và cảm thấy bực bội khi sử dụng dịch vụ. Việc hàng hóa, bưu phẩm bị chậm trễ có thể có nhiều nguyên nhân dẫn tới thời gian giao nhận không đúng với thỏa thuận giữa ROSA và khách hàng của mình. 

ROSA được biết đến là một thương hiệu chuyên sản xuất và cung cấp các sản phẩm giày dép dành cho phái nữ. Sau một khoảng thời gian dài đi vào hoạt động,  ROSA đã sở hữu cho mình một lượng khách hàng thân thiết hùng hậu. ROSA được yêu thích bởi chất lượng sản phẩm tốt, giá thành hợp lý và các chế độ chăm sóc cũng như dịch vụ tốt. 

Tuy nhiên, cũng chính vì có một mạng lưới lớn mạnh trên thị trường giày dép nên ROSA  đang có tình trạng rơi giao hàng chậm trễ hơn dự kiến. Có rất nhiều nguyên nhân khách quan và chủ quan ảnh hưởng đến quá trình xử lý đơn hàng. Tuy nhiên, dưới đây là một số nguyên nhân chính:

• ROSA không trữ kho quá nhiều hàng.

Vì là những sản phẩm thời trang, mang tính thẩm mỹ cao nên ROSA vẫn không ngừng làm mới và thay đổi chất lượng sản phẩm. Chính vì thế đối với từng sản phẩm, ROSA luôn sản xuất với một số lượng nhất định. Nhằm có thể luôn luôn có hàng mới ra liên tục để gửi đến khách hàng của mình. 

Ngoài ra, từng quy trình sản xuất đều tuân theo đúng tiêu chuẩn vô cùng chặt chẽ, chuyên nghiệp. Vì vậy, các quá trình sản xuất các sản phẩm của ROSA thường được kiểm tra kỹ càng trước khi xuất xưởng và giao hàng đến cho các bạn, dẫn đến thời gian sản xuất lâu ảnh hưởng đến quá trình xử lý đơn hàng chậm trễ.

• Mẫu hot luôn trong tình trạng cháy hàng vì lượng khách đặt quá nhiều

ROSA hiện nay đang là thương hiệu giày dép Việt được ưa chuộng nhất dành cho phái đẹp. Các sản phẩm của ROSA, mỗi lần ra mắt đều được săn đón nồng nhiệt. Không những thế, ngoài các sản phẩm bán tại ROSA, Shop còn sở hữu cho mình các công ty thành viên nhằm có mạng lưới để khách hàng có thể dễ dàng tìm kiếm và sở hữu các sản phẩm mang thương hiệu ROSA. Chính vì thế, mặc dù các công nhân tại xưởng đều làm việc hết công suất nhưng vẫn không đủ số lượng sản phẩm để cung cấp đến cho các bạn.

• Nhà vận chuyển hàng quá tải

Ngoài các lý do trên, thì ảnh hưởng của nhà vận chuyển cũng ảnh hưởng đến quá trình xử lý giao và nhận hàng chậm trễ. Ngày nay, khi thương mại điện tử lên ngôi thì các nhà vận chuyển thường rơi vào tình trạng quá tải. Có thể là do phương tiện vận chuyển chưa đáp ứng được hết tất cả các nhu cầu, công ty có thể nhận nhiều đơn hàng nhưng lại không thể giao nhận được bởi vì thiếu phương tiện vận chuyển,... Đây cũng là lý do hay gặp mặc dù ROSA vẫn luôn thúc đẩy nhà vận chuyển giao hàng sớm nhất đến bạn.

• Shipper quá tải hàng

Như đã đề cập phía trên, vì các nhà vận chuyển không có đủ nhân viên giao hàng. Nên mỗi shipper thường phải nhận số đơn hàng nhiều hơn bình thường. Dẫn đến tình trạng giao hàng chậm trễ do quá tải số lượng, làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ.

Vừa rồi là toàn bộ những lý do khách quan và chủ quan đã gây ảnh hưởng đến quá trình vận chuyển hàng hóa từ ROSA. ROSA gửi lời xin lỗi chân thành đến các khách hàng đã và đang phải chờ xử lý đơn đặt hàng, hay rơi vào tình trạng giao hàng chậm.

ROSA cam kết sẽ làm việc hết công suất để có thể sản xuất đủ số lượng nhằm cung cấp cho các nàng trong thời gian ngắn nhất. Và lựa chọn những nhà vận chuyển uy tín nhằm mang đến cho các bạn những trải nghiệm tốt nhất về dịch vụ. 

Cảm ơn các bạn đã luôn quan tâm và ủng hộ ROSA trong suốt thời gian qua. Chúc các bạn có một ngày tốt lành!

Thông tin liên hệ:

Giày Xuất Khẩu ROSA

Địa chỉ: 145 đường Cầu Xây, P. Tân Phú , Quận 9, TP. Hồ Chí Minh.

Website: https://giayrosa.com/

Fanpage: Giày Xuất Khẩu Rosa

Shopee: https://shopee.vn/giayrosa

Hotline: 028.6276.9469